CHI SIAMO?

La società

Il significato della sua sigla è: Comunicazione multimediale, Studio dei Metodi di lavoro e Preparazione di Sistemi Qualità . La società è nata all'inizio del 1996, dall'esperienza decennale del suo titolare, l'Ing Paolo Ruffatti , di consulenza di Direzione ed Organizzazione aziendale esercitata in campo internazionale e acquisita lavorando per grandi gruppi e per piccole aziende e diversi tipi di enti pubblici.

Tornato nel Veneto, dopo 20 anni di attività in grandi e medie aziende del Nord Ovest, si è reso conto che nella realtà del Nord Est potevano essere calate con successo le esperienze acquisite in 17 anni negli ambienti a tecnologia ed organizzazione avanzate del nord ovest.

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Il suo target

Le esperienze di collaborazione con le società di consulenza nell'area Milanese ('87-'92) avevano messo in luce i seguenti aspetti:

•  Il Cliente ha bisogno di esperti , non di società di consulenza che hanno strutture fisse (commerciali e segretariali) molto costose.

•  Il prezzo di mercato della consulenza in Veneto è molto contenuto, di conseguenza per far quadrare il bilancio quel tipo di Società di consulenza, non potendo comprimere i costi di struttura, utilizza consulenti junior di basso costo, o peggio, "standardizza" la consulenza con soluzioni organizzative uguali per aziende completamente diverse!

•  Le conoscenze organizzative e la lunga pratica operativa in aziende di dimensioni e livello tecnologico di avanguardia potevano essere un vantaggio competitivo rispetto a consulenti che non avevano mai abbandonato l'orto di casa

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La sua formula

Sulla base di questi requisiti è stata improntata la formula di lavoro della CMQ :

•  Raggruppamento di Consulenti di grossa esperienza organizzativa e con diverse specializzazioni.

•  Struttura fissa minima per le semplici necessità logistiche, e consulenti autosufficienti.

•  Lavoro di gruppo con i diversi specialisti (tecnologi) scelti dopo un accurato check-up per ogni tipo di Cliente e per ogni tipo di problema.

•  Utilizzo intensivo delle tecniche di collegamento Internet per l'ottimizzazione dei tempi di lavoro separato, con interscambio degli elaborati.

•  Presenza reale in azienda per lavorare con il Cliente e non proposta di soluzioni "precotte": noi ragioniamo a giornate di presenza, non a ore, pur nel rispetto della funzionalità delle attività quotidiane del Cliente (niente riunioni, ma lavoro a fianco di chi opera, interrompendo non il loro lavoro, ma il nostro quando serve)

Nessun mark-up del Titolare sulle prestazione dei colleghi.

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Che cosa offre

L'approccio alla consulenza di cui si è detto sopra ha permesso di dare al Cliente, con i costi di mercato e con gli esperti di ogni settore, oltre che la preparazione alla certificazione vera e propria, un supporto sistematico che ha toccato diverse sfere di interesse delle Società:

•  opportunità di interscambio e collaborazione tra i diversi Clienti della CMQ,

•  perizie tecnico/legali per controversie giudiziali,

•  consulenze di contrattualistica internazionale (per penetrazione e difesa su mercati esteri a rischio)

•  assistenza alla Proprietà nel passaggio generazionale, con inserimento guidato della seconda generazione

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I suoi uomini e i metodi

Il team di consulenti CMQ si connota principalmente per l'approccio organizzativo orientato alla valorizzazione della risorsa umana .

Psicologi ed esperti di valutazione del potenziale intervengono dove il puro fatto organizzativo non basta a migliorare la performance dell'azienda e quando la riorganizzazione richiede la ri-allocazione delle risorse esistenti, sfruttando al massimo le caratteristiche e le potenzialità di ogni persona. (i "tagliatori di teste" non servono mai!)

La lunga esperienza industriale dei consulenti CMQ li ha fatti conoscere ed apprezzare in progetti di formazione in azienda sia del management, sia del secondo livello aziendale. La formazione è allo stesso tempo acculturamento specifico tradizionale, ma anche occasione di guidare la riflessione del management al ripensamento della propria organizzazione e/o dei modi e stili di comportamento e comando.

Questo tipo di formazione, noi lo chiamiamo "senza schemi" in quanto permette di trattare i più diversi argomenti su richiesta del personale del Cliente nel momento specifico in cui nasce il bisogno e con la profondità necessaria ed adeguata al livello culturale e organizzativo attuale.

E' evidente che tale tipo di servizio è possibile solo se il consulente ha capacità, doti didattiche ed esperienza industriale non certo improvvisate.

Questa visione di servizio globale dato nel momento in cui il Cliente ne ha bisogno, e con le modalità adeguate allo sviluppo organizzativo e culturale attuale, non è altro che la tanto conclamata Qualità Totale, che la CMQ chiama Qualita' "Costruita" , cioè organizzazione costruita assieme al Cliente e quindi padroneggiata dal Cliente, non qualità "di carta", che finisce con l'essere burocratizzazione inutile ai fini dell'efficienza dell'azienda e imposta solo per avere un "marchio".

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L'attività di pubblicazione

Prego visitare la parte dedicata a questo argomento del nuovo sito www.paoloruffatti.com

Qui voglio solo dirvi che avvicinandosi l'età della pensione (di vecchiaia) e avendo già vissuto almeno due vite (la prima per 17 anni nell'ambiente industriale produttivo e gestionale in aziende di assoluta avanguardia e la seconda nei 20 anni di consulenza di direzione ed organizzazione prestata in campo internazionale alle aziende più disparate), ho iniziato una terza vita : quella della scrittura di libri tecnici, perché voglio trasmettere quanto so e un po' della mia esperienza a coloro che vorranno prestarmi attenzione sui temi che ho affrontato finora in modo diretto.

Il primo libro (2005) è stato scritto in collaborazione col collega Ing Rinaldo Pietrogrande; devo dire, che è per suo merito che questo libro ha visto la luce,   spinto principalmente dal suo entusiasmo che lo ha portato a strutturare molto bene la materia che avevo insegnato nell'iniziativa di preparazione alla certificazione degli studi professionali per conto dell' Ordine degli ingegneri di Padova e che lui aveva messo in pratica molto egregiamente (è uno dei certificati di quel corso). Questo libro è stato distribuito in oltre 10.000 copie agli studi professionali di tutta Italia e tratta della certificazione di Qualità degli studi tecnici professionali (Edizioni Legislazione tecnica di Roma), a cui è allegato un CD Rom, che contiene tutta la documentazione (in chiaro, non in Pdf!) di un sistema qualità tipico degli studi.

Il secondo libro (ottobre 2007) si rivolge ancora agli studi professionali (stesso editore), ma questa volta tratta in modo dettagliato della organizzazione anche e soprattutto economico gestionale degli studi professionali. Anche questo volume ha un DVD allegato in cui si fornisce un software per la gestione strutturata delle commesse, che permette di conoscere istante per istante l'andamento dei costi ed il margine effettivo della commessa. Questo software è stato costruito da un altro collega Ing Federico Padovan, che lo sta utilizzando ormai da 5 anni e che è stato costruito sui principi da me teorizzati sull'argomento. Debbo dire che non esistono sul mercato software simili che gestiscono le commesse a margine di contribuzione con le previsioni automatiche a finire, in base agli avanzamenti fisici stima ti per ogni voce della WBS di progetto

Il terzo libro riguarderà il mestiere del consulente, le sue tecniche e i suoi segreti del mestiere ed in parallelo le tecniche che deve sviluppare l'imprenditore per saper utilizzare correttamente il servizio del consulente (per legittima difesa!)

.....ma dovete aver pazienza: ho appena iniziato a scriverlo.

........................Poi ho in mente di scriverne altri sulla mia prima vita

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Conclusione

Servizio completo, alta professionalità dei consulenti, costi molto contenuti per il tipo di struttura flessibile, sono i vantaggi competitivi della C.M.Q.

Da ultimo è importante sottolineare che per nessuna ragione la C.M.Q. propone contratti a giornata o, peggio, a ore, ma a prezzo fisso: il Cliente sa prima di partire esattamente quali sono i costi che deve affrontare ed i risultati che può ottenere.